Offrir un service de QUALITÉ, en couvrant les attentes de nos clients, et même en les dépassant, est le moteur de VERNIPRENS. C’est pourquoi, et afin de consolider la confiance que nos clients placent en nous, nous avons mis en place un Système de Management de la Qualité.
La Direction de VERNIPRENS aborde la QUALITÉ comme un système permettant de produire économiquement des biens, des services et des produits qui répondent aux besoins du CLIENT.
Pour parvenir à une mise en œuvre efficace, la participation de toutes les ressources de VERNIPRENS est nécessaire, tant humaines que techniques, ainsi que celle de tous les départements de l’Entreprise.
Les principes fondamentaux de notre politique peuvent se résumer comme suit :
- Satisfaire le client en connaissant ses besoins, lui permettant ainsi de choisir notre entreprise parce qu’il y perçoit un service très personnalisé ainsi que des matériaux de haute qualité.
- Nous entendons nous distinguer de la concurrence par la qualité maximale offerte à nos clients à toutes les étapes de notre travail, ainsi que par la qualité des produits proposés.
- Utiliser les erreurs comme un outil d’amélioration et de prévention.
- Fixer des objectifs annuels concrets et en assurer le suivi pour parvenir à une amélioration continue.
Pour réussir dans la Politique de Qualité énoncée, La Direction s’engage à respecter les exigences et à améliorer continuellement l’efficacité du système de management de la Qualité, en sollicitant pour cela l’adhésion et la participation de tous, à tous les niveaux, tant dans leurs actions individuelles que lorsqu’ils font partie de groupes de travail, afin d’établir, de maintenir et d’améliorer jour après jour un Système de Qualité qui garantisse la satisfaction de nos clients.
LA DIRECTION.